COMO COMPRAR

 

ENVIAMOS ENCOMENDAS APENAS ÀS 2ª E 4ª FEIRAS (veja os motivos no texto abaixo)

 

IMPORTANTE: Devido a problemas de acesso a pagina de servidores com anexo, peço que depois de efetuado o pagamento alem do email com a copia do comprovante, me enviem um outro email apenas com o aviso de que depositou e o valor depositado (um email leve).

 

 

PEDIDOS

Atenção: envie a lista dos produtos pretendidos, para ver se existe o item disponivel, porque nem sempre um produto divulgado aqui está disponivel - não temos atualização informatizada de estoque, pois como produzimos tudo o que oferecemos, não há como efetuar registro de entrada.

 

Para efetuar um pedido é simples:

Como as plantas na lista estão por ordem alfabética em cada lista, e estas separadas por finalidade, abaixo cito os códigos referência, e seu significado:


Ref  PA xxx- são para plantas aquáticas, que aceitam bem a submersão.

Ref  PL xxx- são plantas para orlas de lagos, e utilização em cascatas, ou jardinagem, e que não se adaptam bem a submersão.

Ref  PC xxx- são plantas para cascatas.

Ref  PS xxx- são plantas aquáticas de superfície.

(Na lista de plantas ocorrem apenas os 4 acima.)


Ref  PE xxx  - são para os peixes ( não tem códigos ainda, informe a especie e tamanho desejado)

Ref  AV xxx - são para alimentos vivos

Ref  IN xxx  - são para invertebrados, camarões,lagostins, crustáceos,etc.

Ref  AC xxx – são para acessórios, substratos,cascalhos, troncos, húmus de minhoca, terra vegetal, rochas ornamentais.


(xxx) corresponde simbolicamente a um número obrigatoriamente de 3 dígitos, que corresponde ao número de referência do produto solicitado.As letras adicionais depois dos 3 numerais são para modalidades especiais dentro daquela referência.


Simplesmente cite o código referência e a quantidade desejada

Exemplificando:

Ref PA 006 – 4 unidade (significa que deseja 4 maços de Cabomba aquática, cada maço com 4 ramos)

Ref PA 203 - 1 unidade (significa que deseja 1 ponteiro de Eusterallis stellata)

Ref PA 052 – 1 unidade  ( significa que deseja 1 muda pequena de Echinodorus amazonicus)

Ref PA 054 - 1 unidade (significa que deseja 1 muda grande de Echinodorus amazonicus)

Ref PA 011 - 1 unidade de Lilaeopsis

Ref PA 011b- 1 unidade ( significa que deseja 1 tapete formado de Lilaeopsis)

Ref AV 300  - 1 unidade( significa que deseja 1 cultura de Enquitreas)

 

E em alguns itens em que haja possibilidade de diferença de tamanho, relacionado ao valor, existe complemento de informação codificada por letras maiusculas, apos o codigo de referencia

PA 052A = echinodorus amazonicus pequena

PA 052B = echinodorus amazonicus media

PA 052C = echinodorus amazonicus grande

PA 052D = echinodorus amazonicus extra grande

 

Se desejar, pode colocar o nome cientifico da planta que consta da tabela também, que fica mais difícil de haver interpretações erradas, fica a seu critério.

 


IMPORTANTE: junto com a lista é bom enviar o endereço completo, com inclusive o CEP, para que na resposta já seja incluído o valor do envio, dentro das possibilidades da sua região, pelo SEDEX, VARIGLOG, ENCOMENDA NORMAL , ou Empresa de ônibus, ou aérea, de acordo com sua urgência. CARTA REGISTRADA ou SIMPLES:envios por estas modalidades estão proibidos pelos correios, só aceitam envio de documentos, infelizmente, e todas as tentativas atuais não chegaram ao destino, pois os Correios devido ao trafico devem estar radiografando os envios.

 

Após o recebimento da lista com os itens desejados, checamos o nosso cultivo ou estoque, para verificar a disponibilidade do produto no momento e remetemos a lista com os valores das plantas disponíveis e do envio, para que autorize o preparo da encomenda.

 

DETALHES IMPORTANTES - ENVIOS

Como estamos estabelecidos em zona rural, para evitar muitas idas a cidade, e como enviar encomendas em finais de semana, pode causar paradas no transporte(finais de semana e feriados) que comprometeriam a qualidade dos produtos, em sua maioria espécies vivas, solicitamos, que para agilizar os depósitos sejam feitos no final de semana, e comunicados via internet ou telefone, (aos domingos, efetuo a checagem on line, e o preparo das listas) e de 2a feira até 4a feira no máximo os produtos serão enviados, dando condições para que cheguem no destino antes do termino da semana. Evitamos ao máximo envios após esses dias, pois em finais de semana por algum acumulo nos Correios pode haver atrasos e as encomendas só serem entregues na 2ª feira seguinte, o que com certeza prejudicaria a qualidade dos produtos enviados

 

RASTREABILIDADE

Após o envio, mandamos um e mail, com o numero de registro do envio para que o usuário possa rastrear sua encomenda. E em caso de demora na entrega cabe ao cliente tentar cobrar da empresa transportadora maior agilidade, pois infelizmente há sempre os bons e maus funcionarios ou franqueados.

Nossa responsabilidade fica limitada até o momento do envio, mas mesmo assim nos comprometemos a repor o material que sofra algum dano (ler abaixo as condições)

 

GARANTIA DE QUALIDADE

Garantimos a qualidade de nossos produtos, apesar de todos maus tratos que as encomendas recebem durante a viagem, pois tentamos acondicioná-las de modo que estes efeitos sejam minimizados.

Se percebermos que um pedido corre risco de não chegar integro ao destino, discutiremos o caso especifico com o cliente. Normalmente pelas vias rapidas a entrega se dá no dia seguinte ou no máximo em 2 dias...e assim embalamos sempre pensando em algum atraso (haja visto que estamos em um pais onde sempre acontece um imprevisto complicante)

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Garantias

A partir de novembro de 2013, o serviço de sedex dos Correios, mudaram as regras de reembolso de envio, e assim estão agora reembolsando (depois muito tempo de atraso) apenas 40% do valor do envio, e não restituem mais as encomendas que extraviam, desde que devolvam ao remetente, mas como no nosso caso enviamos produtos pereciveis, essa devolução não tem mais nenhum valor porque o que continha já pereceu, e devido a isso, não estamos mais podendo arcar com a garantia, que antes era dada.

Portanto a partir de 26 de novembro de 2013, nos propomos a restituir apenas os produtos adquiridos, desde que o cliente concorde em depositar novo valor de envio, e a embalagem termica , se esta for necessaria para o envio em segurança.

Cessa portanto nosso compromisso de garantia TOTAL, a partir de 26-11-2013 e apesar de extravios serem raros, é preciso torcer para que seu envio não seja "premiado" com a ineficiência dos Correios.

NOTA - a garantia não é valida para os produtos excedentes enviados como brinde.

EMBALAGENS

Normalmente, não cobramos a embalagem que via de regra é feita  reutilizando caixas, mas em condições especiais ou época de frio, ou calor intenso, as vezes será necessário embalagens especiais (termicas), que serão cobradas a parte, e seu valor pode variar com o tamanho da encomenda.

As embalagens termicas quando utilizadas, garantem a chegada do produto em perfeitas condições, mas as vezes como as encomendas passam muito tempo dentro do veiculo de entrega que fica exposto ao sol, nem a embalagem termica dá total garantia de perfeitas condições.

 

Também não cobramos acessórios utilizados na embalagem(fitas adesivas, etiquetas, etc.)

 

PAGAMENTO

É realizado por deposito bancário, ou transferencia bancaria


Conta corrente 30 873-0

Agencia   7086-6

Banco do Brasil

ou

Conta - poupança - 013 00178273-0

agencia 0320

Caixa Economica Federal (presente em todas as lotéricas do País)

 

 

(por motivos óbvios não colocamos aqui o CPF, mas ao concretizar uma compra, se precisar deste dado é só pedir, pois para emissão de DOC este dado é necessário)

De preferência, em moeda corrente ($R), pois se efetuado em cheque, ou DOC, só despacharemos após a compensação do mesmo.


Obs. Como hoje em dia, comprar e pagar antecipadamente, é um ato arriscado, se desejar solicite referencias, sem medo de nos ofender, que elas serão enviadas sem constrangimento. É um direito seu de consumidor, e uma segurança de que será bem servido.

 

DETALHES IMPORTANTES - ENVIOS

Como estamos estabelecidos em zona rural, para evitar muitas idas a cidade, e como enviar encomendas em finais de semana, pode causar paradas no transporte(finais de semana e feriados) que comprometeriam a qualidade dos produtos, em sua maioria espécies vivas, solicitamos, que para agilizar os depósitos sejam feitos no final de semana, e comunicados via internet ou telefone, (aos domingos, efetuo a checagem on line, e o preparo das listas) e de 2a feira até 4a feira no máximo os produtos serão enviados, dando condições para que cheguem no destino antes do termino da semana. Evitamos ao máximo envios após esses dias, pois em finais de semana por algum acumulo nos Correios pode haver atrasos e as encomendas só serem entregues na 2ª feira seguinte, o que com certeza prejudicaria a qualidade dos produtos enviados

 

RASTREABILIDADE

Após o envio, mandamos um e mail, com o numero de registro do envio para que o usuário possa rastrear sua encomenda. E em caso de demora na entrega cabe ao cliente tentar cobrar da empresa transportadora maior agilidade, pois infelizmente há sempre os bons e maus funcionarios ou franqueados.

Nossa responsabilidade fica limitada até o momento do envio, mas mesmo assim nos comprometemos a repor o material que sofra algum dano (ler acima as condições)

 

 

NOSSO LEMA: SERVIR BEM, PARA SERVIR SEMPRE!


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